Termini e condizioni

CUSTOMER HAPPINESS TEAM

Le presenti Condizioni disciplinano

• l’utilizzo di questo Sito web
• qualsiasi altro Contratto o rapporto giuridico, ad esso correlato, con il Titolare

e hanno carattere giuridicamente vincolante. La definizione delle parole con iniziale maiuscola è riportata nella sezione apposita di questo documento.

L’Utente è tenuto a leggere attentamente questo documento.

Questo Sito web è fornito da:

Pellicano OpCo S.r.l.

Località Sbarcatello snc – Monte Argentario Frazione Porto Ercole – 58019 (GR)

pec: [email protected]

Partita IVA / Codice Fiscale: 01739240537

Numero REA: GR – 227793

Codice univoco: M5ITOJA

E-mail di contatto del Titolare: [email protected]

E-mail di contatto del Titolare: [email protected]

Con l’indicazione “questo Sito web” ci si riferisce a

Cosa deve sapere l’Utente in breve

• Si tenga presente che alcune disposizioni delle presenti Condizioni possono essere valide solo per determinate categorie di Utenti. In particolare, alcune disposizioni possono essere valide solo per i Consumatori o, al contrario, per quegli Utenti che non rientrano fra i Consumatori. Tali limitazioni sono sempre espressamente indicate all’interno di ogni clausola coinvolta. In assenza di indicazioni in tal senso, le clausole sono valide per tutti gli Utenti.

• Il diritto di recesso è valido solo per i Consumatori europei.

1. CONDIZIONI DI UTILIZZO

Se non diversamente specificato, le condizioni di utilizzo descritte in questa sezione valgono per l’utilizzo di questo Sito web in generale.

In determinati casi possono valere particolari o ulteriori condizioni d’uso o di accesso, che sono anch’esse segnalate nel presente documento.

Utilizzando questo Sito web, gli Utenti confermano il possesso dei seguenti requisiti:

• Gli Utenti non sono soggetti a limitazioni legate al fatto di essere Consumatori o Utenti aziendali;

1. Registrazione dell’account

Per utilizzare il Servizio gli Utenti possono registrarsi o creare un account Utente, fornendo in modo esaustivo e veritiero tutti i dati o le informazioni richieste.
Gli Utenti possono utilizzare il Servizio anche senza essere registrati o aprire un account utente, in questo caso, però, alcune caratteristiche o funzioni potrebbero essere limitate.

Gli Utenti sono tenuti a garantire la riservatezza e sicurezza delle proprie credenziali di accesso. Per questo motivo, agli Utenti viene richiesto di scegliere password che soddisfino i più elevati standard di sicurezza consentiti da questo Sito web.

Una volta registrati, gli Utenti accettano la piena responsabilità per tutte le attività svolte utilizzando il loro nome utente e password.
Gli Utenti sono tenuti a informare immediatamente e in modo esplicito il Titolare, utilizzando i recapiti indicati nel presente documento, qualora ritengano che i propri dati personali, fra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo, account Utente, credenziali di accesso o dati personali, siano stati violati, indebitamente divulgati o sottratti.

1. Chiusura dell’account

Gli Utenti possono in qualsiasi momento chiudere il proprio account e smettere di utilizzare il Servizio nel modo seguente:

• Rivolgendosi direttamente al Titolare ai recapiti indicati in questo documento.

1. Sospensione e cancellazione dell’account

Il Titolare si riserva il diritto, a propria esclusiva discrezione, di sospendere o cancellare in qualsiasi momento e senza preavviso gli account Utente che ritenga inappropriati, offensivi o in contrasto con le presenti Condizioni.

La sospensione o cancellazione degli account non darà agli Utenti diritto a richiedere alcun risarcimento, danno o rimborso.

La sospensione o cancellazione degli account per cause imputabili all’Utente non esonera quest’ultimo dal pagamento di eventuali commissioni o prezzi dovuti.

1. Contenuto di questo Sito web

Se non diversamente specificato o ben evidente, tutti i contenuti disponibili su questo Sito web sono di proprietà o forniti dal Titolare o dai suoi licenzianti.

Il Titolare profonde il massimo impegno per garantire che i contenuti forniti su questo Sito web non violino alcuna normativa applicabile o i diritti di terzi. Tuttavia, non sempre è possibile conseguire questo risultato.
In questi casi, ferme restando le prerogative legali degli Utenti a far valere i propri diritti, li invitiamo piuttosto a inviarci i propri reclami utilizzando i recapiti forniti in questo documento.

1. Diritti relativi ai contenuti di questo Sito web – Tutti i diritti sono riservati.

Il Titolare detiene e si riserva tutti i diritti di proprietà intellettuale sui contenuti.

Pertanto, gli Utenti non possono utilizzare tali contenuti in alcun modo che non sia necessario o implicito nell’uso corretto del Servizio.

In particolare, ma non in via limitativa, gli Utenti non possono copiare, scaricare, condividere (oltre i limiti indicati di seguito), modificare, tradurre, trasformare, pubblicare, trasmettere, vendere, concedere in sub-licenza, editare, trasferire/assegnare a terzi o creare opere derivate da contenuti disponibili su questo Sito web, né consentire a terzi di farlo tramite l’Utente o il suo dispositivo, anche all’insaputa dell’Utente stesso.

Laddove esplicitamente indicato su questo Sito web, l’Utente potrà scaricare, copiare e/o condividere alcuni contenuti disponibili attraverso il Sito stesso per uso esclusivamente personale e non commerciale, a condizione che siano correttamente fornite le informazioni sul copyright e tutte le altre indicazioni richieste dal Titolare.

Restano invariate le limitazioni ed esclusioni sul diritto d’autore previste dalla normativa.

1. Accesso a risorse esterne

Tramite questo Sito web gli Utenti possono accedere a risorse esterne fornite da terzi. Gli Utenti riconoscono e convengono che il Titolare non esercita su tali risorse alcun controllo, e che pertanto non risponde del loro contenuto e della loro disponibilità.

Le condizioni che si applicano alle risorse fornite da terzi, comprese quelle applicate all’eventuale concessione di diritti sui contenuti, derivano dai termini e dalle condizioni stabiliti da ognuno di questi terzi o, in caso di loro assenza, dalla legge applicabile.

1. Uso ammesso

Il Sito web e il Servizio possono essere utilizzati solo per gli scopi per cui sono offerti, come previsto dalle presenti Condizioni e dalla normativa applicabile.

La responsabilità di accertarsi che l’utilizzo del Sito e/o del Servizio non violi alcuna norma di legge, regolamento o diritto di terzi ricade unicamente sugli Utenti.

Pertanto, il Titolare si riserva il diritto di adottare ogni iniziativa idonea a tutelare i propri legittimi interessi, fra cui rifiutare agli Utenti l’accesso al presente Sito o al Servizio, risolvere i contratti, segnalare qualsiasi condotta scorretta attuata attraverso il presente Sito o il Servizio alle autorità competenti – quali quelle giudiziarie o amministrative – qualora gli Utenti pongano in essere o vi sia il sospetto che pongano in essere le seguenti attività:

• contravvenire a leggi, regolamenti e/o alle presenti Condizioni;
• ledere i diritti di terzi;
• pregiudicare in modo considerevole i legittimi interessi del Titolare;
• recare offesa al Titolare o a terzi.

1. Condizioni per l’uso dell’interfaccia API

Gli Utenti possono accedere ai propri dati relativi a questo Sito Web tramite l’interfaccia di programmazione delle applicazioni (Application Program Interface o API). Qualsiasi utilizzo dell’API, anche attraverso un prodotto/servizio di terzi che accede a questo Sito web, è soggetto alle presenti Condizioni e, inoltre, a quelle specifiche riportate di seguito:

• l’Utente riconosce e accetta espressamente che il Titolare non ha alcuna responsabilità e non risponde di eventuali danni o perdite derivanti dall’uso dell’API da parte dell’Utente o dall’uso di prodotti/servizi di terzi che accedono ai dati tramite l’API.

2. TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Prodotti a pagamento

Alcuni dei Prodotti forniti come parte del Servizio su questo Sito Web sono a pagamento.

Le commissioni, la durata e le condizioni che si applicano all’acquisto di tali Prodotti sono descritte di seguito e nelle apposite sezioni di questo Sito web.

1. Descrizione del prodotto

I prezzi, le descrizioni o la disponibilità dei Prodotti sono riportati nelle rispettive sezioni del Sito e possono essere soggetti a variazione senza preavviso.

Sebbene i Prodotti siano presentati su questo Sito web con la massima accuratezza possibile dal punto di vista tecnico, la loro rappresentazione su questo Sito attraverso qualsiasi mezzo (inclusi, a seconda dei casi, materiale grafico, immagini, colori, suoni) è da intendersi come mero riferimento e non comporta alcuna garanzia in merito alle caratteristiche del Prodotto acquistato.

Le caratteristiche del Prodotto selezionato saranno illustrate durante il processo di acquisto.

1. Processo di acquisto

Fanno parte del processo di acquisto tutte le fasi che vanno dalla scelta del Prodotto all’invio dell’ordine.

Il processo di acquisto prevede le seguenti fasi:

• Gli Utenti scelgono il Prodotto desiderato e verificano le opzioni di acquisto selezionate.
• Dopo aver rivisto le informazioni visualizzate nelle opzioni di acquisto selezionate, l’Utente può effettuare l’ordine e inviarlo.

1. Invio dell’ordine

Quando l’Utente invia un ordine, avviene quanto segue:

• L’invio di un ordine prefigura la stipula di un contratto, costituendo così in capo all’Utente l’obbligazione a corrispondere il prezzo, le tasse e le eventuali ulteriori commissioni e spese indicate sulla pagina dell’ordine.
• Qualora per il Prodotto acquistato si richieda un intervento da parte dell’Utente, come ad esempio fornire informazioni o dati personali, indicare specifiche o desideri particolari, l’invio dell’ordine fa insorgere l’obbligo per l’Utente di prestare la necessaria collaborazione.
• All’invio dell’ordine all’Utente sarà spedita una ricevuta a conferma dell’avvenuta ricezione dell’ordine.

Tutte le notifiche relative al processo di acquisto qui descritto saranno inviate all’indirizzo e-mail fornito dall’Utente a tale scopo.

1. Prezzi

Durante il processo di acquisto e prima dell’invio dell’ordine gli Utenti vengono informati circa eventuali commissioni, tasse e costi che verranno loro addebitati.

Il prezzo indicato sul sito non include le tasse europee o extraeuropee. A seconda del Paese di destinazione potrebbero essere applicate tasse aggiuntive.

In fase di acquisto la piattaforma mostrerà solo il prezzo del bene e le spese di spedizione stabilite dal corriere.

1. Metodi di pagamento

Durante il processo di acquisto vengono fornite informazioni sui metodi di pagamento accettati.

La disponibilità di alcuni metodi di pagamento potrebbe essere condizionata all’applicazione di condizioni o commissioni aggiuntive. In tal caso, le informazioni relative possono essere consultate nell’apposita sezione di questo Sito web.

Tutti i pagamenti vengono elaborati esternamente utilizzando servizi di terzi. Pertanto, questo Sito Web non raccoglie alcuna informazione di pagamento, come ad esempio i dati della carta di credito, ma riceve solo una notifica dopo che il pagamento è stato effettuato.

Qualora, attraverso i metodi disponibili, un pagamento non vada a buon fine o venga respinto dal fornitore dei servizi di pagamento, il Titolare non sarà tenuto a evadere l’ordine di acquisto. Qualora un pagamento non vada a buon fine o venga respinto, il Titolare si riserva il diritto di addebitare all’Utente eventuali spese o danni a ciò correlati.

1. Riserva di proprietà

L’Utente non acquisterà la proprietà dei Prodotti ordinati finché il Titolare non avrà ricevuto il pagamento integrale del prezzo di acquisto.

1. Consegna

Le consegne saranno effettuate all’indirizzo indicato dall’Utente e con le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.

All’atto della consegna gli Utenti sono tenuti a verificare il contenuto di quanto ricevuto e a segnalare immediatamente eventuali anomalie, utilizzando i recapiti indicati nel presente documento o riportati sulla bolla di consegna. Se il pacco è visibilmente danneggiato, gli Utenti possono rifiutare di accettarlo.

I tempi di consegna sono specificati durante il processo di acquisto oppure via e-mail.

1. g) Consegne internazionali

È necessario rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili del Paese a cui sono destinati i Prodotti. Nel caso in cui si dovessero infrangere tali leggi, decliniamo ogni responsabilità da parte nostra.

Qualora i prodotti acquistati violassero le leggi dei Paesi in cui il prodotto viene recapitato, Issimo non ne risponderà.

1. Spese di spedizione

La spedizione è gratuita se l’importo del singolo ordine supera la soglia indicata sulla pagina web, devono invece essere sempre corrisposte le tasse applicate dal Paese di destinazione.

Costi aggiuntivi e richieste di consegna espressa saranno a carico del cliente.

I prodotti realizzati su ordinazione e quelli cui è necessario l’intervento del servizio clienti in fase d’ordine non potranno beneficiare di questa agevolazione.

Di conseguenza, le spese di spedizione per i prodotti elencati di seguito saranno calcolate appositamente e comunicate nella proforma, e non sarà possibile usufruire della spedizione gratuita anche se il costo della transazione supera la soglia stabilita dall’azienda.

1. l) Mancata consegna

Al Titolare non potrà essere ascritta la responsabilità per gli errori di consegna dovuti a inesattezze o lacune nella compilazione dell’ordine di acquisto da parte dell’Utente, né per eventuali danni o ritardi intervenuti dopo che il vettore ha preso in carico la merce, se quest’ultimo è stato incaricato dall’Utente.

Se la merce non verrà ricevuta o ritirata nei tempi o entro la scadenza specificata, questa sarà restituita al Titolare, che si metterà in contatto con l’Utente per programmare un secondo tentativo di consegna o per concordare come procedere.

In assenza di diversa pattuizione, ogni tentativo di consegna a partire dal secondo sarà a carico dell’Utente.

1. m) Diritto ai coupon

I coupon non sono cumulabili, possono essere utilizzati per tutti i prodotti a eccezione dei prodotti su ordinazione o se all’interno del coupon è indicata una condizione per un prodotto specifico.

I coupon possono essere utilizzati entro il periodo di validità indicato sul coupon stesso e non oltre.

Il coupon di iscrizione alla newsletter può essere utilizzato solo per il primo acquisto e non per quelli successivi, e non è valido per i prodotti SU ORDINAZIONE.

Se è stato completato il pagamento per il primo ordine e il prodotto viene richiesto in un secondo momento, lo sconto non può essere applicato.

3. DIRITTI DELL’UTENTE

1. Diritto di recesso

Fatte salve eventuali deroghe, l’Utente può avere diritto a recedere dal contratto entro il periodo specificato di seguito (di norma 14 giorni), per qualsiasi motivo e senza giustificazione. Gli Utenti possono trovare maggiori informazioni sulle condizioni di recesso all’interno di questa sezione.

È possibile recedere dall’acquisto di tutti i prodotti, ad eccezione di quelli realizzati SU ORDINAZIONE. I prodotti di questo tipo non possono essere restituiti.

1. Chi gode del diritto di recesso

Fatte salve le eventuali eccezioni applicabili indicate di seguito, ai sensi delle normative UE i clienti europei ed extraeuropei godono del diritto di annullamento, che consente loro di recedere dai contratti stipulati online (contratti a distanza) entro il periodo di tempo specificato per il loro caso, per qualsiasi motivo e senza giustificazione.

Gli utenti che non rientrano in questa categoria non possono avvalersi dei diritti descritti in questa sezione.

1. Esercizio del diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso gli Utenti devono inviare al Titolare una dichiarazione in cui manifestino in modo inequivocabile la propria intenzione di recedere dal contratto.

Gli Utenti sono tuttavia liberi di esprimere la propria volontà di recedere dal contratto mediante una dichiarazione esplicita in tal senso anche scrivendo una e-mail ai recapiti riportati di seguito. . Per rispettare il termine ultimo per l’esercizio di tale diritto, gli Utenti devono inviare la comunicazione di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Quando scade il periodo di recesso?

• In relazione all’acquisto di beni, il periodo di recesso scade 14 giorni dopo quello in cui l’Utente o un terzo, da questi incaricato e diverso dal vettore, ha preso fisicamente possesso dei beni.
• In relazione all’acquisto di più beni ordinati insieme, ma consegnati separatamente, oppure in caso di acquisto di un unico bene costituito da più lotti o elementi consegnati separatamente: il periodo di recesso scade 14 giorni dopo quello in cui l’Utente o un terzo, da questi incaricato e diverso dal vettore, ha preso fisicamente possesso dell’ultimo bene, lotto o pezzo.

1. Conseguenze del recesso

Il Titolare rimborserà agli Utenti che recedono correttamente da un contratto tutti i pagamenti che ha da loro ricevuto, compresi, se del caso, i costi di consegna, eccezion fatta per eventuali tasse extra richieste dal Paese o dalla città di destinazione.

Non saranno tuttavia rimborsati eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un particolare metodo di consegna, diverso dalla modalità di consegna standard più economica offerta dal Titolare.

Il rimborso dovrà essere effettuato senza ingiustificati ritardi e, in ogni caso, non oltre 14 giorni dalla data in cui il Titolare è stato informato della decisione dell’Utente di recedere dal contratto. Se non diversamente concordato con l’Utente, i rimborsi saranno effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per elaborare la transazione iniziale. In ogni caso, l’Utente non dovrà sostenere alcun costo o commissione derivante dal rimborso.

La restituzione dell’importo potrà avvenire solo qualora i prodotti restituiti siano privi di difetti.

I prodotti devono tassativamente essere in condizioni identiche a quelle degli articoli appena spediti.

…sull’acquisto di beni materiali

A meno che il Titolare non si sia offerto di ritirare la merce, gli Utenti dovranno rispedirla o riconsegnarla al Titolare, o a una persona da questi autorizzata al ritiro, senza ingiustificato ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dalla data in cui hanno comunicato la propria decisione di recedere dal contratto.

Il termine si intende rispettato se la merce viene consegnata al vettore, o restituita in altro modo come sopra indicato, prima che scada il termine di 14 giorni per la restituzione della merce. Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento della merce o fino a quando l’Utente non fornisca la prova della restituzione della merce, a seconda di cosa si verifichi prima.

Gli Utenti risponderanno solo dell’eventuale diminuzione di valore della merce derivante da una sua manipolazione diversa da quella necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Le spese di restituzione della merce sono a carico dell’Utente.

4. GARANZIE

1. Garanzia legale di conformità dei prodotti ai sensi della normativa UE

Ai sensi della normativa UE i commercianti garantiscono la conformità dei beni venduti per un periodo minimo di 2 anni dalla consegna. Ciò significa che i commercianti devono fare in modo che i beni acquistati mantengano la qualità promessa, o che ci si può ragionevolmente aspettare, le funzionalità o le caratteristiche per almeno due anni dalla consegna all’acquirente.

Nel caso in cui gli Utenti rientrino fra i Consumatori europei, la garanzia legale di conformità della merce si applicherà agli articoli disponibili su questo Sito web in conformità alle leggi del Paese in cui hanno la loro residenza abituale.

Le leggi nazionali di tale Paese possono concedere agli Utenti maggiori diritti.

I consumatori che non rientrano fra i consumatori europei possono beneficiare della garanzia legale di conformità ai sensi della legislazione del Paese in cui risiedono abitualmente.

1. Responsabilità e indennizzi

UTENTI AUSTRALIANI

Limitazione di responsabilità

Nessuna disposizione delle presenti Condizioni esclude, limita o modifica alcuna garanzia, condizione, assicurazione, diritto o rimedio che non può essere escluso, limitato o modificato (diritto non escludibile) di cui l’Utente possa disporre ai sensi del Competition and Consumer Act 2010 (Cth), o di qualsiasi legislazione statale e territoriale simile. Nella misura massima in cui è consentito dalla legge, la nostra responsabilità nei confronti dell’Utente, compresa quella derivante dalla violazione di un diritto non escludibile e quella non altrimenti esclusa ai sensi delle presenti Condizioni d’uso, sarà limitata, a esclusiva discrezione del Titolare, alla ripetizione dei servizi o al pagamento del costo della nuova fornitura dei servizi.

UTENTI STATUNITENSI

Esclusione di garanzia

Questo Sito web è proposto rigorosamente nella forma “così com’è” e “secondo disponibilità”. L’uso del Servizio avviene a rischio e pericolo dell’Utente. Il Titolare declina espressamente, nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, tutte le condizioni, dichiarazioni e garanzie, siano esse esplicite, implicite, legali o di altro tipo, compresa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, qualsiasi garanzia implicita di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare o non violazione dei diritti di terzi. Nessun consiglio o informazione, in forma scritta od orale, che l’Utente ottenga dal Titolare o attraverso il Servizio costituirà una garanzia non espressamente enunciata nel presente documento.

Senza limitazioni a quanto sopra, il Titolare, le sue consociate, affiliate, i licenzianti, funzionari, direttori, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti non garantiscono che i contenuti siano accurati, affidabili o corretti; che il Servizio soddisfi le esigenze degli Utenti; che il Servizio sia disponibile in qualsiasi momento o luogo particolare, sia sicuro e non subisca interruzioni; che eventuali difetti o errori vengano corretti; o che il Servizio sia privo di virus o altri componenti dannosi. Qualsiasi contenuto scaricato od ottenuto in altro modo facendo uso del Servizio è scaricato a rischio e pericolo dell’Utente, che sarà l’unico responsabile per qualsiasi danno al proprio sistema informatico o dispositivo mobile, o per la perdita di dati derivante da tale download o dall’uso del Servizio da parte dell’Utente.

Il Titolare non garantisce, avalla, assicura né si assume la responsabilità per qualsiasi prodotto o servizio pubblicizzato od offerto da terzi attraverso il Servizio o qualsiasi sito web o servizio collegato con link ipertestuali, e il Titolare non sarà coinvolto né monitorerà in alcun modo eventuali transazioni tra gli Utenti e i fornitori terzi di prodotti o servizi.

Il Servizio potrebbe diventare inaccessibile oppure non funzionare correttamente con il browser web, il dispositivo mobile e/o il sistema operativo degli Utenti. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, presunti o reali, derivanti dal contenuto, dal funzionamento o dall’uso di questo Servizio.

La legge federale, alcuni stati e altre giurisdizioni non consentono l’esclusione e la limitazione di alcune garanzie implicite. Le esclusioni di cui sopra potrebbero non essere applicabili agli Utenti. Il presente Contratto conferisce agli Utenti specifici diritti legali, ed è inoltre possibile che gli Utenti godano di altri diritti che cambiano da Stato a Stato. Le clausole di esclusione e le limitazioni previste dal presente contratto non avranno effetto nella misura in cui sono vietate dalla normativa applicabile.

Limitazioni della responsabilità

Nella misura massima consentita dalla normativa applicabile, il Titolare, le sue consociate, affiliate, i licenziatari, funzionari, direttori, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti non saranno in alcun caso responsabili per:

• qualsiasi danno indiretto, punitivo, incidentale, speciale, consequenziale o esemplare, inclusi, senza limitazioni, i danni per perdita di profitto, avviamento, uso, dati o altre perdite intangibili, derivanti da o relativi all’uso o all’impossibilità di usare il Servizio; e
• qualsiasi danno, perdita o lesione derivante da attacchi informatici, manomissioni o altri accessi o utilizzi non autorizzati del Servizio o dell’account dell’Utente o delle informazioni in esso contenute;
• eventuali errori, sbagli o imprecisioni dei contenuti;
• lesioni personali o danni materiali, di qualsivoglia natura, derivanti dall’accesso o dall’uso del Servizio da parte dell’Utente;
• qualsiasi accesso o utilizzo non autorizzato dei server sicuri del Titolare e/o di tutte le informazioni personali che vi sono memorizzate;
• qualsiasi interruzione o cessazione della trasmissione da o verso il Servizio;
• qualsiasi bug informatico, virus, cavallo di Troia o elemento analogo che possa essere trasmesso al Servizio o per il suo tramite;
• eventuali errori od omissioni in qualsiasi contenuto o per qualsiasi perdita o danno subito a seguito dell’utilizzo di qualsiasi contenuto pubblicato, inviato via e-mail, trasmesso o altrimenti reso disponibile attraverso il Servizio; e/o
• la condotta diffamatoria, offensiva o illegale di qualsiasi Utente o terza parte. Il Titolare e le sue consociate, affiliate, i suoi funzionari, direttori, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti non risponderanno in nessun caso di eventuali rivendicazioni, procedimenti, responsabilità, obblighi, danni, perdite o costi per un importo superiore a quanto versato dall’Utente al Titolare in virtù del presente documento nei 12 mesi precedenti, o nel periodo di durata del presente contratto tra il Titolare e l’Utente, se più breve.

La presente sezione sulla limitazione di responsabilità si applica nella misura massima consentita dalla legge nella giurisdizione applicabile, indipendentemente dal fatto che la presunta responsabilità derivi da contratto, illecito, negligenza, responsabilità oggettiva o qualsiasi altra base, anche se l’azienda è stata avvisata della possibilità di tali danni.

Alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione dei danni incidentali o consequenziali; pertanto, le limitazioni o le esclusioni di cui sopra potrebbero non essere valide nei confronti dell’Utente. Le condizioni conferiscono all’Utente diritti legali specifici, ed è inoltre possibile che l’Utente goda anche di altri diritti che cambiano da una giurisdizione all’altra. Le clausole di esclusione, le eccezioni e le limitazioni di responsabilità previste dalle condizioni non avranno effetto nella misura in cui sono vietate dalla normativa applicabile.

Manleva

L’Utente accetta di tutelare, manlevare e tenere indenne il Titolare e le sue consociate, affiliate, i funzionari, direttori, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti da tutte le rivendicazioni o richieste, danni, obblighi, perdite, responsabilità, costi o debiti e spese, incluse, ma non solo, le spese e i costi legali, derivanti da

• l’uso e l’accesso dell’Utente al Servizio, compresi i dati o i contenuti trasmessi o ricevuti dall’Utente;
• la violazione delle presenti condizioni da parte dell’Utente, compresa, a titolo esemplificativo e non esaustivo, la violazione da parte sua di una qualsiasi delle dichiarazioni e garanzie che vi sono riportate;
• la violazione da parte dell’Utente di qualsiasi diritto di terzi, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, i diritti di privacy o di proprietà intellettuale;
• la violazione da parte dell’Utente di qualsiasi legge, norma o regolamento;
• qualsiasi contenuto inviato dall’account dell’Utente, compreso l’accesso di terzi mediante il nome utente unico, la password o altre misure di sicurezza dell’Utente, se del caso, incluse, ma non a titolo esaustivo, le informazioni fuorvianti, false o imprecise;
• il comportamento doloso dell’Utente; oppure
• disposizioni di legge in capo all’Utente o alle sue affiliate, ai funzionari, direttori, agenti, contitolari del marchio, partner, fornitori e dipendenti nella misura consentita dalla normativa applicabile.

5. DISPOSIZIONI GENERALI
6. Nessuna rinuncia implicita

Il mancato esercizio, da parte del Titolare, di diritti di legge o disposizioni derivanti da queste Condizioni non costituisce rinuncia agli stessi. Nessuna rinuncia potrà essere considerata ulteriore o definitiva in relazione a una specifica condizione o a qualsiasi altra condizione.

1. Interruzione del Servizio

Per garantire il miglior livello di servizio possibile, il Titolare si riserva il diritto di interrompere il Servizio, dandone opportuna comunicazione agli Utenti, per effettuare manutenzione, aggiornamenti del sistema o qualsiasi altra modifica.

Rispettando i limiti di legge, il Titolare può anche decidere di sospendere o interrompere del tutto il Servizio. In caso di cessazione del Servizio, il Titolare collaborerà con gli Utenti per consentire loro di eliminare i Dati o le informazioni personali e rispetterà i diritti degli Utenti in merito alla continuazione dell’uso del prodotto e/o al risarcimento secondo le disposizioni di legge.

Inoltre, il Servizio potrebbe non essere disponibile per ragioni che esulano dal ragionevole controllo del Titolare, come ad esempio cause di “forza maggiore” (guasti infrastrutturali o blackout, ecc.).

1. Rivendita del Servizio

Gli Utenti non hanno facoltà di riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare qualsiasi parte di questo Sito web e del suo Servizio senza l’espressa autorizzazione scritta del Titolare, rilasciata direttamente o attraverso un programma di rivendita autorizzato.

1. Informativa sulla privacy

Per maggiori informazioni sull’utilizzo dei propri Dati personali si invitano gli Utenti a consultare l’informativa sulla privacy di questo Sito web.

1. Diritti di proprietà intellettuale

Ferme restando le disposizioni più specifiche previste dalle presenti Condizioni, tutti i diritti di proprietà intellettuale, come i diritti d’autore, di marchio, di brevetto e di modello, relativi al presente Sito web sono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenzianti e sono tutelati ai sensi delle normative applicabili o dei trattati internazionali in materia di proprietà intellettuale.

Tutti i marchi – denominativi o figurativi – così come ogni altro segno distintivo, nome commerciale, marchio di servizio, marchio verbale, illustrazione, immagine o logo che compaiono in relazione a questo Sito web sono e restano di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenzianti, e sono tutelati ai sensi delle normative applicabili o dei trattati internazionali in materia di proprietà intellettuale.

1. Modifiche alle presenti Condizioni

Il Titolare si riserva il diritto di rettificare o modificare in altro modo le presenti Condizioni in qualsiasi momento. In tal caso, il Titolare provvederà a fornire all’Utente opportuna comunicazione di tali modifiche.

Le modifiche avranno effetti sul rapporto con l’Utente a partire dalla data comunicata.

La prosecuzione dell’uso del Servizio implicherà l’accettazione, da parte dell’Utente, delle Condizioni modificate. Qualora gli Utenti non desiderassero aderire alle modifiche, dovranno cessare di utilizzare il Servizio e potranno rescindere il Contratto.

Prima dell’accettazione da parte dell’Utente il rapporto continuerà a essere disciplinato dalla precedente versione applicabile. L’Utente può richiedere al Titolare qualsiasi versione precedente.

Se richiesto per legge, il Titolare comunicherà in anticipo agli Utenti la data in cui le Condizioni modificate entreranno in vigore.

1. Cessione del contratto

Il Titolare si riserva il diritto di trasferire, assegnare, cedere per novazione o subappaltare alcuni o tutti i diritti o gli obblighi previsti dalle presenti Condizioni, tenendo conto dei legittimi interessi dell’Utente. Le disposizioni relative alle modifiche delle presenti Condizioni si applicheranno di conseguenza.

Gli Utenti non potranno cedere o trasferire in alcun modo i propri diritti o obblighi ai sensi delle presenti Condizioni senza l’autorizzazione scritta del Titolare.

1. Recapiti

Tutte le comunicazioni relative all’uso di questo Sito web dovranno essere inviate ai recapiti indicati in questo documento.

1. Clausola di separabilità

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni sia ritenuta o diventi nulla o inefficace ai sensi della normativa applicabile, la nullità o inefficacia di tale disposizione non pregiudicherà la validità delle restanti disposizioni, che rimarranno pertanto valide ed efficaci.

1. Utenti USA

Qualsiasi disposizione nulla o inefficace sarà intesa, interpretata e riformulata nella misura ragionevolmente necessaria per renderla valida, efficace e conforme alla sua finalità originaria. Le presenti Condizioni costituiscono l’intero Contratto tra gli Utenti e il Titolare in relazione all’oggetto del presente documento e prevalgono su tutte le altre comunicazioni, compresi, a titolo esemplificativo, ma non esaustivo, tutti gli accordi precedentemente intercorsi tra le parti in relazione a tale oggetto. Le presenti Condizioni saranno applicate nella misura massima consentita dalla legge.

1. Utenti UE

Qualora una qualsiasi disposizione delle presenti Condizioni sia o venga considerata nulla, non valida o inefficace, le parti si adopereranno per raggiungere, in via amichevole, un’intesa su disposizioni valide e applicabili da sostituire a quelle nulle, non valide o inefficaci.
In caso di mancato accordo, le disposizioni nulle, non valide o inefficaci saranno sostituite dalle disposizioni normative applicabili, se ciò è consentito o stabilito dalle norme in vigore.

Fermo restando quanto sopra, la nullità, l’invalidità o inefficacia di una specifica disposizione delle presenti Condizioni non comporterà la nullità dell’intero Contratto, a meno che le disposizioni stralciate non siano essenziali per il Contratto o rivestano un’importanza tale che le parti non l’avrebbero stipulato, se avessero saputo che la disposizione non sarebbe stata valida, oppure nei casi in cui le restanti disposizioni comporterebbero un onere inaccettabile per una delle parti.

1. Legge applicabile

Le presenti Condizioni sono disciplinate dalla legge del luogo in cui ha sede il Titolare, come indicato nella relativa sezione del presente documento, a prescindere dalle norme regolatrici dei conflitti di leggi.

1. Prevalenza del diritto nazionale

Tuttavia, a prescindere da quanto precede, se la legge del Paese in cui l’Utente risiede prevede un livello di tutela del consumatore più elevato, prevarrà tale superiore livello di tutela.

1. Foro competente

La competenza esclusiva a dirimere qualsiasi controversia derivante o connessa alle presenti Condizioni spetta ai tribunali del luogo in cui ha sede il Titolare, come indicato nella relativa sezione del presente documento.

1. Eccezione per i consumatori europei

Quanto precede non si applica agli Utenti che rientrano fra i Consumatori europei, né ai Consumatori residenti nel Regno Unito, in Svizzera, in Norvegia o in Islanda.

5. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
6. Risoluzione amichevole delle controversie

Gli utenti possono sottoporre eventuali controversie al Titolare, che cercherà di risolverle in via amichevole.

Pur restando impregiudicato il diritto degli Utenti di promuovere un’azione in giudizio, in caso di controversie inerenti all’uso di questo Sito Web o al Servizio gli Utenti sono pregati di contattare il Titolare ai recapiti indicati in questo documento.

L’Utente può inviare il reclamo, corredato da una breve descrizione e, se del caso, dai dettagli dell’ordine, acquisto o account in oggetto, all’indirizzo e-mail del Titolare specificato in questo documento.

Il Titolare esaminerà il reclamo senza ritardi ingiustificati e comunque entro 21 giorni dal suo ricevimento.

1. Risoluzione online delle controversie per i consumatori

Ai fini di una risoluzione alternativa delle controversie, la Commissione europea ha istituito una piattaforma online che favorisce la composizione stragiudiziale di dispute relative a, e derivanti da, contratti di vendita e di servizio online.

Pertanto, ogni consumatore europeo o residente in Norvegia, Islanda o Liechtenstein può usufruire di tale piattaforma per risolvere le controversie derivanti da contratti stipulati online. La piattaforma è disponibile al seguente link.