L’Arte di una Buona Notte
L’Arte di una Buona Notte
Incontra Michela Cossu, Housekeeping Manager dell’Hotel Il Pellicano, convinta che siano i gesti più piccoli a fare la differenza più grande nel soggiorno di un ospite
Lavori nel mondo dell’ospitalità da 26 anni. Che cosa ti ha insegnato questa esperienza sul far sentire gli ospiti a casa?
Si dice spesso che il vero lusso risieda nei dettagli. Che cosa significa per te?
Parliamo del momento di andare a dormire. Che cosa accade quando il tuo team prepara una camera per la notte?
Quindi una camera preparata alla perfezione non è necessariamente una camera in cui tutto segue uno standard prestabilito?
C’è stato un gesto particolare che ha reso memorabile il soggiorno di un ospite?
Quali sono, invece, gli aspetti più pratici della preparazione di una camera per la notte?
Hai raccontato che molti ospiti scelgono l’Hotel Il Pellicano per celebrare occasioni speciali. In che modo questo influenza il tuo approccio?
Dopo tanti anni dedicati al benessere degli altri, quale credi sia il vero segreto di una buona ospitalità?
